Damit Sie die Hilfe erhalten, die Sie sich wünschen, gibt es Unternehmen wie uns, die sich auf die Problemlösung bei Computern spezialisiert haben.
Doch nicht immer ist es notwendig die Probleme bzw. Fehler vor Ort zu beheben. Eine Fernwartung kann dies unter Umständen schneller und günstiger.
Wird das Problem nicht gelöst, vereinbaren wir gerne einen Termin - als Vor-Ort-Service bei Ihnen zu Hause oder Sie kommen zu uns.
Mögliche Beispiele für eine Fernwartung sind:
- Befall von schadhafter Software wie Viren, Trojaner oder Malware
- Defekte Software, Treiberaktualisierungen oder Programmfehler
- Betriebssystem-Probleme von Windows 7/8/10
- Probleme beim Surfen im Internet
und viele weitere...
Voraussetzung für die Fernwartung ist ein noch funktionierendes System und eine stabile Internetverbindung.
>>> Download der Fernwartungssoftware AnyDesk für Windows <<<
Und so sieht ein typischer Ablauf eines Supportfalls bei PC Service Riede aus.
Sie haben ein Problem mit Ihrem Computer und finden bei der Suche unseren PC-Support.
Sie rufen uns an und schildern uns Ihr Problem.
Darauf folgend erhalten Sie eine erste Einschätzung, ob Ihr Problem durch Fernwartung behoben werden kann. Wenn dem so ist, starten wir gemeinsam mit Ihnen die Fernwartung.
Um Ihnen dann schnell helfen zu können, erklären wir Ihnen am Telefon, wie Sie die Fernwartungssoftware AnyDesk installieren.
Dabei handelt es sich um ein für Sie gänzlich kostenloses und vor allem sicheres Programm, das es ermöglicht, aus der Ferne auf Ihren Rechner zuzugreifen.
Keine Angst, Sie brauchen keine Vorkenntnisse und die Verbindung zu Ihrem Computer ist verschlüsselt und sicher. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Sie können alles live auf Ihrem eigenen Bildschirm mitverfolgen. Auf Wunsch wird Ihnen jeder einzelne Schritt gerne genau erklärt.
Nachdem Ihr Problem behoben wurde, werden die Fernwartung und das Telefonat beendet. Ihre Rechnung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-mail.
Wir hoffen Sie von unserem PC-Support überzeugen zu können und freuen uns Ihnen schon bald helfen zu dürfen.
Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich bitte per Mail an kontakt@pc-riede.de oder rufen Sie uns an.